תקנון אתר X-ELECTRIC
1. כללי
1.1 האתר הוקם ומופעל ע"י חברת X-ELECTRIC ומשמש למכירות רגילות, מכירות פומביות ומכירות קבוצתיות באמצעות רשת האינטרנט.
1.2 ניתן לפנות לחברה בכל שאלה:
כתובת למשלוח מכתבים: XXXX, XXXXXXX
טלפון: 077-25525088
דוא"ל: service@x-electric.co.il
שעות פעילות: 09:00–17:00
2. הזכות להשתתף במכירה ולהגיש הצעות
2.1 רשאים להשתתף תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה, בעלי תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי ישראלי תקף.
2.2 הצעות של בני 18 ומטה תהיינה כפופות לביטול.
2.3 המוצרים והשירותים באתר מיועדים לשימוש פרטי בלבד ולא לסיטונאות.
2.4 החברה רשאית למנוע השתתפות במקרים של מסירת פרטים שגויים, שימוש בלתי חוקי באתר, הפרת התקנון, אי תשלום בעבר או חסימת כרטיס אשראי.
3. המוצרים המוצעים
3.1 התמונות באתר להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונה למוצר בפועל.
3.2 מפרטים טכניים, תיאורי מוצרים ומחירים נמסרים ע"י החברה.
3.3 האחריות לבדוק מחירי שוק חלה על הלקוח טרם ביצוע הזמנה.
3.4 קישורים לאתרים חיצוניים אינם באחריות החברה.
4. אופן הגשת הזמנות
4.1 בעת ביצוע הזמנה יש למלא פרטים מלאים ומדויקים.
4.2 מסירת פרטים כוזבים ביודעין עלולה להוות עבירה פלילית.
4.3 הזמנה תיקלט במערכת רק אם הוזנו כל הפרטים כנדרש.
4.4 קליטת הזמנה אינה מהווה אישור סופי, והאישור כפוף לבדיקות החברה.
5. מדיניות ביטולים והחזרות
5.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
5.2 ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
5.3 במקרה של ביטול שלא עקב פגם ייגבו דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
5.4 במקרה של ביטול עקב פגם לא ייגבו דמי ביטול וההחזרה תהיה על חשבון החברה.
5.5 המוצר יוחזר באריזתו המקורית ככל שניתן.
5.6 חריגים לזכות הביטול: מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, מוצרים הניתנים להקלטה/העתקה שנפתחו, מידע כהגדרתו בחוק ומוצרים פסידים.
6. מדיניות מסכי LCD / LED / Plasma
6.1 פיקסל שרוף מוגדר כשלושת צבעי RGB שרופים היוצרים נקודה שחורה במסך.
6.2 החלפה תבוצע בהתאם למדיניות היבואן ובהתאם להנחיות יצרן הפאנל.
6.3 מסכים עד 22 אינץ' יטופלו במרכז שירות; מעל 22 אינץ' – בבית הלקוח.
6.4 בכל מקרה עומדת לצרכן הזכות לבטל עסקה בהתאם לחוק.
7. מכירה פומבית
7.1 נקבע מחיר מינימום לפתיחת המכירה.
7.2 ניתן להעלות הצעות כל עוד המכירה פתוחה.
7.3 במקרה של הצעות זהות תיבחר ההצעה המוקדמת.
7.4 תוצאות המכירה נקבעות לפי רישומי מחשבי החברה.
8. מכירה קבוצתית
8.1 המכירה מותנית במספר מינימלי של רוכשים.
8.2 החברה רשאית להגדיל את הכמות או לבטל את המכירה לפי שיקול דעתה.
8.3 אם לא הושגה הכמות הנדרשת רשאית החברה לבטל את המכירה ללא חיוב המשתתפים.
9. מכירה אישית
9.1 כל לקוח רשאי להגיש עד חמש הצעות מחיר.
9.2 חיוב יתבצע רק לאחר אישור זכייה.
10. סיום המכירות
10.1 מועד הסיום נקבע בדף המכירה.
10.2 הרישום במחשבי החברה הוא הקובע לכל דבר.
11. תשלום ואספקה
11.1 זכייה מהווה התחייבות לתשלום מלא.
11.2 המחירים כוללים מע"מ כדין.
11.3 זמן אספקה רגיל – עד 7 ימי עסקים; אזורים מרוחקים עד 14 ימי עסקים.
11.4 הובלה חריגה (קומות ללא מעלית, פירוק דלתות וכו') תחויב בתוספת תשלום.
11.5 החברה רשאית שלא לבצע אספקה לאזורים מסוימים ולהציע נקודת איסוף חלופית.
12. פרטיות וסודיות
12.1 החברה פועלת לשמירת סודיות המידע באמצעים סבירים.
12.2 המידע נשמר במאגרי החברה.
12.3 מידע יועבר לצד שלישי רק בהתאם להוראות החוק או לצו שיפוטי.
12.4 נתונים סטטיסטיים עשויים להימסר ללא זיהוי אישי.
13. אחריות
13.1 השירות באתר ניתן "AS IS".
13.2 החברה אינה אחראית לתקלות טכניות שאינן בשליטתה.
13.3 במקרה שמוצר מעל 400 ₪ ואין אפשרות לאתר יבואן או יצרן, החברה תספק אחריות.
14. ביטול מכירות
14.1 החברה רשאית לבטל מכירה במקרה של טעות חריגה, תקלה טכנית, כוח עליון או פעילות בלתי חוקית.
14.2 במקרה של טעות מחיר ברורה (למשל מחיר 0 ₪) תבוטל העסקה והכסף יוחזר.
15. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות ל-X-ELECTRIC בלבד ואין לעשות בהן שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
16. סמכות שיפוט
לבתי המשפט המוסמכים בישראל מוקנית הסמכות לדון בכל מחלוקת הקשורה לאתר.
17. אבטחת מידע
האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL ובאמצעי אבטחה מתקדמים.
18. הגנת הפרטיות
החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות החוק.